RBW ZenDesk Agent Helper: Một Công Cụ Hữu Ích Cho Các Nhân Viên ZenDesk
RBW ZenDesk Agent Helper là một tiện ích mở rộng Chrome miễn phí được phát triển bởi R. Boyle Software. Được thiết kế đặc biệt cho các Đại lý ZenDesk, công cụ này tăng cường hiệu quả của ZenDesk bằng cách nhắc nhở các đại lý liên kết tất cả người yêu cầu với tổ chức phù hợp.
ZenDesk hiệu quả nhất khi người yêu cầu và người dùng cuối cùng được liên kết với các tổ chức. Tuy nhiên, không có cảnh báo tích hợp để nhắc nhở đại lý tạo các liên kết này. RBW Agent Helper giải quyết vấn đề này bằng cách thêm một dấu hiệu hình ảnh không thể bỏ qua trên trang Tickets.
Với RBW ZenDesk Agent Helper, các đại lý được nhắc nhở liên kết người yêu cầu với một tổ chức thông qua một nút "(tạo)" nổi bật. Điều này đảm bảo rằng tất cả người yêu cầu được liên kết đúng cách với tổ chức tương ứng của họ, cải thiện tổ chức và hiệu quả trong ZenDesk.
Nói chung, RBW ZenDesk Agent Helper là một tiện ích mở rộng có giá trị cho các đại lý ZenDesk muốn tối ưu hóa luồng làm việc của họ và đảm bảo rằng tất cả người yêu cầu được liên kết với tổ chức phù hợp. Đó là một công cụ hữu ích tăng cường chức năng của ZenDesk và tối ưu quá trình quản lý vé.
